ერგონომიკა
იხ. ვიდეო
მეთოდები
ბოლო დრომდე, ადამიანური ფაქტორებისა და ერგონომიკის შესაფასებლად გამოყენებული მეთოდები მოიცავდა მარტივ კითხვარებს, უფრო რთულ და ძვირადღირებულ გამოყენებადობის ლაბორატორიებს. [ 59 ] ქვემოთ ჩამოთვლილია ადამიანური ფაქტორების ზოგიერთი ყველაზე გავრცელებული მეთოდი:
- ეთნოგრაფიული ანალიზი: ეთნოგრაფიიდან მიღებული მეთოდების გამოყენებით , ეს პროცესი ფოკუსირებულია ტექნოლოგიების პრაქტიკულ გარემოში გამოყენების დაკვირვებაზე. ეს არის თვისებრივი და დაკვირვებითი მეთოდი, რომელიც ფოკუსირებულია „რეალური სამყაროს“ გამოცდილებასა და ზეწოლაზე, ასევე ტექნოლოგიების ან გარემოს გამოყენებაზე სამუშაო ადგილზე. პროცესი საუკეთესოდ გამოიყენება დიზაინის პროცესის ადრეულ ეტაპზე.
- ფოკუს ჯგუფები თვისებრივი კვლევის კიდევ ერთი ფორმაა, რომლის დროსაც ერთი ინდივიდი ხელს უწყობს დისკუსიას და გამოთქვამს მოსაზრებებს კვლევის ქვეშ მყოფი ტექნოლოგიის ან პროცესის შესახებ. ეს შეიძლება მოხდეს ინდივიდუალური ინტერვიუს საფუძველზე ან ჯგუფურ სესიაზე. შეიძლება გამოყენებულ იქნას დიდი რაოდენობით ღრმა თვისებრივი მონაცემების მოსაპოვებლად, თუმცა მცირე ნიმუშის ზომის გამო, შეიძლება უფრო მაღალი ხარისხის ინდივიდუალური მიკერძოება იყოს გათვალისწინებული. შეიძლება გამოყენებულ იქნას დიზაინის პროცესის ნებისმიერ ეტაპზე, რადგან ის დიდწილად დამოკიდებულია კონკრეტულ კითხვებზე და ჯგუფის სტრუქტურაზე. შეიძლება ძალიან ძვირი დაჯდეს.
- განმეორებითი დიზაინი : ასევე ცნობილი როგორც პროტოტიპების შექმნა, განმეორებითი დიზაინის პროცესი ცდილობს მომხმარებლების ჩართვას დიზაინის რამდენიმე ეტაპზე, რათა გამოასწოროს პრობლემები მათი წარმოშობისთანავე. როდესაც დიზაინის პროცესიდან პროტოტიპები ჩნდება, ისინი ექვემდებარება ანალიზის სხვა ფორმებს, როგორც ეს აღწერილია ამ სტატიაში, შემდეგ კი შედეგები აღირიცხება და ინტეგრირდება ახალ დიზაინში. გაანალიზდება მომხმარებლების ტენდენციები და პროდუქტები ხელახლა იქმნება. ეს შეიძლება გახდეს ძვირადღირებული პროცესი და უნდა გაკეთდეს რაც შეიძლება მალე დიზაინის პროცესში, სანამ დიზაინი ძალიან კონკრეტული გახდება. [ 60 ]
- მეტაანალიზი : დამატებითი ტექნიკა, რომელიც გამოიყენება უკვე არსებული მონაცემების ან ლიტერატურის ფართო სპექტრის შესასწავლად, ტენდენციების გამოსავლენად ან ჰიპოთეზების ჩამოსაყალიბებლად, რაც ხელს შეუწყობს დიზაინის გადაწყვეტილებების მიღებას. ლიტერატურული კვლევის ფარგლებში, შესაძლებელია მეტაანალიზის ჩატარება ინდივიდუალური ცვლადებისგან კოლექტიური ტენდენციის გასარჩევად.
- სუბიექტები ტანდემის შემადგენლობაში: ორ სუბიექტს სთხოვენ ერთდროულად იმუშაონ დავალებების სერიაზე, ამავდროულად გამოხატონ თავიანთი ანალიტიკური დაკვირვებები. ტექნიკა ასევე ცნობილია როგორც „თანააღმოჩენა“, რადგან მონაწილეები, როგორც წესი, ერთმანეთის კომენტარებით სარგებლობენ დაკვირვებების უფრო მდიდარი ნაკრების გენერირებისთვის, ვიდრე ეს ხშირად შესაძლებელია ცალ-ცალკე მონაწილეების შემთხვევაში. ამას აკვირდება მკვლევარი და შეიძლება გამოყენებულ იქნას გამოყენებადობასთან დაკავშირებული სირთულეების აღმოსაჩენად. ეს პროცესი, როგორც წესი, ჩაიწერება.
- გამოკითხვები და კითხვარები: ადამიანური ფაქტორების გარდა, ხშირად გამოყენებული ტექნიკა გამოკითხვებსა და კითხვარებს უპირატესობა აქვთ იმით, რომ მათი ჩატარება შესაძლებელია ადამიანთა დიდი ჯგუფისთვის შედარებით დაბალ ფასად, რაც მკვლევარს საშუალებას აძლევს მოიპოვოს დიდი რაოდენობით მონაცემები. თუმცა, მიღებული მონაცემების ვალიდურობა ყოველთვის კითხვის ნიშნის ქვეშ დგას, რადგან კითხვები სწორად უნდა იყოს დაწერილი და ინტერპრეტირებული და, განმარტებით, სუბიექტურია. ისინი, ვინც რეალურად პასუხობენ, ფაქტობრივად, თვითშერჩევითი პირები არიან, რაც კიდევ უფრო აფართოებს ნიმუშსა და პოპულაციას შორის არსებულ უფსკრულს.
- დავალებების ანალიზი : პროცესი, რომლის ფესვებიც აქტივობის თეორიაში იღებს სათავეს , დავალებების ანალიზი არის სისტემატურად აღწერის გზა ადამიანის ურთიერთქმედებისა სისტემატურად სისტემატურად სისტემატურად, რათა გავიგოთ, თუ როგორ შევუსაბამოთ სისტემის ან პროცესის მოთხოვნები ადამიანის შესაძლებლობებს. ამ პროცესის სირთულე, როგორც წესი, პროპორციულია ანალიზირებული დავალების სირთულისა და, შესაბამისად, შეიძლება განსხვავდებოდეს ხარჯებისა და დროის თვალსაზრისით. ეს არის თვისებრივი და დაკვირვებითი პროცესი. საუკეთესოდ გამოიყენება დიზაინის პროცესის დასაწყისში.
- ადამიანის ქცევის მოდელირება : ადამიანის ქცევის, შემეცნებისა და პროცესების რაოდენობრივი განსაზღვრის მეთოდი; ინსტრუმენტი, რომელსაც იყენებენ ადამიანის ფაქტორების მკვლევარები და პრაქტიკოსები როგორც ადამიანის ფუნქციის ანალიზისთვის, ასევე ოპტიმალური მომხმარებლის გამოცდილებისა და ურთიერთქმედებისთვის შექმნილი სისტემების შემუშავებისთვის.
- ხმამაღლა აზროვნების პროტოკოლი : ასევე ცნობილია, როგორც „ერთდროული ვერბალური პროტოკოლი“, ეს არის პროცესი, რომლის დროსაც მომხმარებელს სთხოვენ შეასრულონ დავალებების სერია ან გამოიყენონ ტექნოლოგია, ამავდროულად, მუდმივად ვერბალიზაცია გაუკეთონ საკუთარ აზრებს, რათა მკვლევარმა მიიღოს ინფორმაცია მომხმარებლის ანალიტიკური პროცესის შესახებ. შეიძლება სასარგებლო იყოს დიზაინის ხარვეზების აღმოსაჩენად, რომლებიც გავლენას არ ახდენს დავალების შესრულებაზე, მაგრამ შეიძლება უარყოფითი კოგნიტური ეფექტი ჰქონდეს მომხმარებელზე. ასევე სასარგებლოა ექსპერტების გამოყენებისთვის, რათა უკეთ გაიგოთშესაბამისი დავალების პროცედურული ცოდნა . ნაკლებად ძვირია, ვიდრე ფოკუს ჯგუფები, მაგრამ უფრო სპეციფიკური და სუბიექტურია.
- მომხმარებლის ანალიზი : ეს პროცესი ეფუძნება მომხმარებლის ან ოპერატორის ატრიბუტების დიზაინს, მათი განმსაზღვრელი მახასიათებლების დადგენას დამომხმარებლისთვის პერსონის შექმნას. დიზაინის პროცესის დასაწყისშივე საუკეთესოა მომხმარებლის ანალიზის ჩატარება, რომელიც შეეცდება იწინასწარმეტყველოს ყველაზე გავრცელებული მომხმარებლები და ის მახასიათებლები, რომლებიც, სავარაუდოდ, მათ საერთო აქვთ. ეს შეიძლება პრობლემური იყოს, თუ დიზაინის კონცეფცია არ ემთხვევა რეალურ მომხმარებელს, ან თუ იდენტიფიცირებული კონცეფციები ძალიან ბუნდოვანია დიზაინის მკაფიო გადაწყვეტილებების მისაღებად. თუმცა, ეს პროცესი, როგორც წესი, საკმაოდ იაფია და ხშირად გამოიყენება.
- „ოზის ჯადოქარი“: ეს შედარებით იშვიათი ტექნიკაა, მაგრამ გარკვეული გამოყენება ჰპოვა მობილურ მოწყობილობებში. „ ოზის ჯადოქრის“ ექსპერიმენტზე დაფუძნებული ეს ტექნიკა გულისხმობს ოპერატორს, რომელიც დისტანციურად აკონტროლებს მოწყობილობის მუშაობას რეალური კომპიუტერული პროგრამის რეაქციის იმიტაციის მიზნით. მას აქვს უპირატესობა, რომ წარმოქმნის რეაქციების ძალიან ცვალებად ერთობლიობას, მაგრამ შეიძლება საკმაოდ ძვირი და რთული განსახორციელებელი იყოს.
- მეთოდების ანალიზი არის თანამშრომლის მიერ შესრულებული დავალებების ეტაპობრივი კვლევის გამოყენებით შესწავლის პროცესი. თითოეული დავალება დაყოფილია უფრო მცირე ეტაპებად, სანამ არ იქნება აღწერილი თანამშრომლის მიერ შესრულებული თითოეული მოძრაობა. ეს საშუალებას გაძლევთ ზუსტად ნახოთ, სად ხდება განმეორებადი ან დამღლელი დავალებები.
- დროის კვლევები განსაზღვრავს მუშაკის მიერ თითოეული დავალების შესასრულებლად საჭირო დროს. დროის კვლევები ხშირად გამოიყენება ციკლური სამუშაოების გასაანალიზებლად. ისინი „მოვლენებზე დაფუძნებულ“ კვლევებად ითვლება, რადგან დროის გაზომვები წინასწარ განსაზღვრული მოვლენების დადგომით ხდება.
- სამუშაოს შერჩევა არის მეთოდი, რომლის დროსაც სამუშაო შემთხვევითი ინტერვალებით შეირჩევა, რათა დადგინდეს კონკრეტულ დავალებაზე დახარჯული დროის საერთო წილი. ის იძლევა წარმოდგენას იმის შესახებ, თუ რამდენად ხშირად ასრულებენ მუშები დავალებებს, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს მათი სხეულის დატვირთვა.
- წინასწარ განსაზღვრული დროის სისტემები წარმოადგენს მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება მუშაკების მიერ კონკრეტულ დავალებაზე დახარჯული დროის გასაანალიზებლად. ერთ-ერთი ყველაზე ფართოდ გამოყენებული წინასწარ განსაზღვრული დროის სისტემაა მეთოდები-დროის გაზომვა. სხვა გავრცელებული სამუშაოს გაზომვის სისტემებია MODAPTS და MOST. [ საჭიროა განმარტება ] PTS-ზე დაფუძნებული ინდუსტრიის სპეციფიკური აპლიკაციებია Seweasy , MODAPTS და GSD.
- კოგნიტური გავლა : ეს მეთოდი გამოყენებადობის შემოწმების მეთოდია, რომლის დროსაც შემფასებლებს შეუძლიათ მომხმარებლის პერსპექტივა გამოიყენონ დავალების სცენარებში დიზაინის პრობლემების იდენტიფიცირების მიზნით. მაკროერგონომიკის მსგავსად, შემფასებლებს შეუძლიათ გააანალიზონ სამუშაო სისტემის დიზაინის გამოყენებადობა, რათა დაადგინონ, თუ რამდენად კარგად არის ორგანიზებული სამუშაო სისტემა და რამდენად კარგად არის ინტეგრირებული სამუშაო პროცესი.
- კანსეის მეთოდი : ეს არის მეთოდი, რომელიც მომხმარებლის რეაქციას ახალ პროდუქტებზე დიზაინის სპეციფიკაციებად გარდაქმნის. მაკროერგონომიკაში გამოყენებისას, ამ მეთოდს შეუძლია სამუშაო სისტემის ცვლილებებზე თანამშრომლების რეაქციები დიზაინის სპეციფიკაციებად გარდაქმნას.
- ტექნოლოგიების, ორგანიზაციისა და ადამიანების მაღალი ინტეგრაცია: ეს არის ტექნოლოგიური ცვლილებების სამუშაო ადგილზე ეტაპობრივად განხორციელების ხელით შესასრულებელი პროცედურა. ის საშუალებას აძლევს მენეჯერებს, უკეთ იცოდნენ თავიანთი ტექნოლოგიური გეგმების ადამიანური და ორგანიზაციული ასპექტების შესახებ, რაც მათ საშუალებას აძლევს ეფექტურად ინტეგრირება მოახდინონ ტექნოლოგიაში ამ კონტექსტებში.
- საუკეთესო მოდელირება: ეს მოდელი ეხმარება საწარმოო კომპანიებს, განსაზღვრონ ორგანიზაციული ცვლილებები, რომლებიც საჭიროა მათი პროცესისთვის ახალი ტექნოლოგიების განხილვისას.
- კომპიუტერულად ინტეგრირებული წარმოების, ორგანიზაციისა და ადამიანური რესურსების სისტემის დიზაინი: ეს მოდელი საშუალებას იძლევა შეფასდეს კომპიუტერულად ინტეგრირებული წარმოების, ორგანიზაციისა და ადამიანური რესურსების სისტემის დიზაინი სისტემის შესახებ ცოდნის საფუძველზე.
- ანთროპოტექნოლოგია: ეს მეთოდი განიხილავს სისტემების ანალიზსა და დიზაინის მოდიფიკაციას ტექნოლოგიების ერთი კულტურიდან მეორეში ეფექტური გადაცემისთვის.
- სისტემური ანალიზის ინსტრუმენტი: ეს არის მეთოდი სამუშაო სისტემის ჩარევის ალტერნატივების სისტემატური კომპრომისული შეფასების ჩასატარებლად.
- სტრუქტურის მაკროერგონომიული ანალიზი: ეს მეთოდი აანალიზებს სამუშაო სისტემების სტრუქტურას მათი თავსებადობის მიხედვით უნიკალურ სოციოტექნიკურ ასპექტებთან.
- მაკროერგონომიული ანალიზი და დიზაინი: ეს მეთოდი ათსაფეხურიანი პროცესის გამოყენებით აფასებს სამუშაო სისტემის პროცესებს. [
- ვირტუალური წარმოებისა და რეაგირების ზედაპირის მეთოდოლოგია: ეს მეთოდი სამუშაო სადგურის დიზაინისთვის იყენებს კომპიუტერულ ინსტრუმენტებს და სტატისტიკურ ანალიზს.
- კომპიუტერის დახმარებით ერგონომიკა : ეს მეთოდი იყენებს კომპიუტერებს რთული ერგონომიული პრობლემების გადასაჭრელად.
სისუსტეები
გამოყენებადობის საზომებთან დაკავშირებული პრობლემები მოიცავს იმ ფაქტს, რომ ინტერფეისის გამოყენების სწავლისა და დამახსოვრების საზომები იშვიათად გამოიყენება და ზოგიერთი კვლევა, თუ როგორ ურთიერთქმედებენ მომხმარებლები ინტერფეისებთან, გამოყენების ხარისხთან სინონიმად მიიჩნევს, მიუხედავად ბუნდოვანი ურთიერთობისა.
მიუხედავად იმისა, რომ საველე მეთოდები შეიძლება იყოს უაღრესად სასარგებლო, რადგან ისინი მომხმარებლების ბუნებრივ გარემოში ტარდება, მათ აქვთ რამდენიმე მნიშვნელოვანი შეზღუდვა, რომლებიც გასათვალისწინებელია. შეზღუდვები მოიცავს:
- როგორც წესი, სხვა მეთოდებთან შედარებით მეტ დროსა და რესურსს მოითხოვს
- სხვა მეთოდებთან შედარებით, დაგეგმვის, დაქირავებისა და შესრულებისას ძალიან დიდი ძალისხმევაა საჭირო.
- გაცილებით ხანგრძლივი სწავლის პერიოდი და შესაბამისად, მონაწილეთა შორის დიდი კეთილგანწყობა.
- კვლევები გრძივი ხასიათისაა, ამიტომ, ცვეთა შეიძლება პრობლემად იქცეს


Комментариев нет:
Отправить комментарий